以客戶需求為核心，將RPA機器人、AI-OCR、AI-語音等創新技術應用于多種產品與業務場景，以科技賦能，提升企業生產效率，加速推進數字化轉型進程。
通過RPA機器人替代手工處理集團內各業務部門高重復、標準化、規則明確、大批量的日常事務操作，減少操作失誤率，釋放人力，降低成本。
場景要求
● 操作要求：固定化、操作簡單、流程固化
● 頻率要求：每天發生、一次多筆或多人同步
● 數據要求：結構化數據、電子化信息
● 協同布局：跨系統、跨部門、跨職能的操作
● 管理提升：以技術革新為驅動，促進管理向精細化、全面化演進
技術優勢
● 快速上線，私有化部署時間短
● 降本提效，一鍵運行，釋放人力
● 高準確性，出錯率低至0.0005%以下
● 7*24無休，不間斷穩定高效工作
● 跨系統非侵入設計，打破信息孤島
● 安全可靠，操作記錄全程可控
適用業務動作
● 外部網頁，系統梳理
● 電子郵件收發
● 基于規則的流程處理
● 文件的讀寫識別
● 執行系統操作
● 數據傳輸，數據整理
實現數據采集、數據標注、智能訓練、結構化處理、封裝部署、運維等OCR全流程專業化服務。
技術優勢
● 識別速度毫秒級
● 識別結果高精度，印刷體95%+、手寫體90%+
● 私有化部署安全性高
技術價值
已實現財務票據、車證票據、資質資產證書等OCR識別模型，亦可定制模型滿足客戶個性化需求。
通過文本、語音等多模態產品形式，輔助或替代人工進行客戶服務，助力企業客服中心智能化轉型。
技術優勢
● 毫秒級識別速度，97%以上的識別準確率
● 深厚客服領域經驗，海量場景知識積淀
● 多樣化對話管理形式，打造媲美真人的順暢溝通體驗
技術價值
多渠道觸達、多維度數據分析、全場景服務，助力企業提升運營管理的自動化、數字化、精細化水平，重塑業務流程，打造全新理念、全新模式、全新體驗的客戶服務中心，將客戶服務能力不斷推向極致。
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