從分散運營到集中化、精益化運營并向智慧化運營轉變
釋放銷售潛能,實現降本增效、客戶體驗提升
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監管日趨嚴格,客戶更加注重體驗?;ヂ摼WO2O模式沖擊傳統銀行業,需求向廣度和深度發展。內外部環境的變化驅動銀行轉變運營模式,推動運營轉型。
銀雁科技的銀行輕型化運營解決方案涵蓋集約化運營、運營管控、合規風控等,將科技與服務、線上與線下有機結合,實現統籌管理,通過引入RPA、OCR、AI等工具,進一步提升運營效率。
強大的運營網絡與高規格的離場作業中心,支撐輕型化運營轉型。銀雁科技在東莞、西安、長春、大連、臨沂、安康等地設立T3+作業處理中心,多地互為災備,錯峰調度。
秉承10+年集約化運營精細化管理經驗,銀雁科技為超過80%的銀行提供了集約化運營的服務,目前是6大國有行,近10個股份行與數10個城農商行的供應商。市場占有率與服務指標均處于業內領先地位,日均處理切片量1000+萬片,審核業務100+萬筆,為全行業提供了堅實的基礎服務。同時,在場景中不斷優化流程,融入人工智能等技術,不斷提升效率與準確率。
整合總分行40余個運營相關系統,構建機構、員工、客戶、標準、業務五大對象的管理與監控。業界首創客戶全生命周期管理,實現風險緯度的客戶畫像,搭建全行大運營管理數據分析平臺。
以傳統風控為基礎,實現圖像、音頻、視頻多維度全景監控,建立可視化風險地圖及多維度風險評估機制。大數據+全視角,宏觀風險管控,替代人工排查風險模式,更快、更全、更準地提供風險數據全貌,成為該行內具有創新意義的示范項目。
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